Terms and conditions

Betaling

Lene Hansson ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort og VISA Electron. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Reklamationsret

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder vi returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og vi har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Retur- og fortrydelsesret

Send en utvetydig meddelelse om din fortrydelse til sælgeren inden for 14 efter, du har modtaget varen.
Send varen retur senest 14 dage efter, du sendte meddelelse om fortrydelsen.
Du har ret til at få dine penge retur senest 14 dage efter, du sendte meddelelse til sælgeren om, at du ville fortryde købet. Sælgeren skal dog returnere pengene, når han eller hun har modtaget dokumentation for at varen er afsendt – eller har modtaget varen retur.
Du skal som udgangspunkt have alt det, du har betalt, retur.
Sælgeren skal returnere pengene på samme måde som du betalte.

Du skal:

Bevise, at meddelelsen om, at du vil fortryde er, afsendt
Bevise at varen er returneret
Betale returforsendelse

Sælger (Lene Hansson ApS) kan:

Fratrække ekstraomkostninger for fremsendelse af varen, hvis du ved købet selv har valgt og bestilt en dyrere forsendelsesform, end den sælger tilbød
Fratrække penge hvis varens værdi er forringet, fx skadet eller bærer præg af at have været brugt udover, hvad man må i en butik


Uddannelse / kurser

Tilmelding – det fulde beløb

Du tilmeldes uddannelser og kurser på vores hjemmeside www.lenehansson.dk.

Her udfylder du dine personline informationer, såsom navn, adresse og tlf. nr.

Når betalingen er gennemført modtager du en bekræftelse på email med praktiske informationer såsom starttider, mødetider, program m.m.

Har du spørgsmål til din deltagelse eller andet, er du mere end velkommen til at kontakte os på info@lenehansson.dk

Tilmelding – ratebetaling

Tilmelding til uddannelser kan også ske ved ratebetaling. 1 rate betales ved tilmelding og herefter faktureres du af vores bogholderi, for de resterende 4 rater.

Fortrydelsesret:

Vi skal hermed oplyse dig om, at du har 14 dages fortrydelsesret på tilmeldingen til uddannelser og kurser. De 14 dage gælder fra den dag, betalingen er gennemført via vores webshop, enten ved at du betaler den første rate eller hele beløbet.

Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten, så anbefales det, at dette meddeles os skriftligt, samt at du sikrer dig, at skrivelsen kommer frem til os. Det sker via info@lenehansson.dk

Persondatapolitik:

Du kan altid få oplyst, hvilke oplysninger der er registreret om dig ved at rette henvendelse på info@lenehansson.dk. Ligeledes kan du gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Vi registrerer de oplysninger, som du indskriver og sender til os ved tilmeldingen, hvilket vil sige dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse.

Oplysningerne er nødvendige at indsamle for at kunne identificere og registrere vores kursister. Oplysningerne er tilgængelige for vores uddannelses- og kursusadministration, herunder vores direktion og bogholderi, som er dataansvarlige i virksomheden.

Oplysningerne opbevares på ubestemt tid, hvis du senere skulle miste dit uddannelses- eller kursusbevis. Du kan altid bede om, at blive slettet fra vores system, så du ikke står med dine oplysninger i vores database. Du skal i den forbindelse være opmærksom på, at du ikke senere kan få bekræftet din deltagelse på en uddannelse eller et kursus, hvorfor du bør tage kopier af dine uddannelses- og kursusbeviser.

Såfremt du slettes i vores database, så bibeholdes din tilmelding samt kopi af faktura i 5 år af hensyn til regnskabsloven.

Dine personoplysninger videregives ikke til tredjemand.

Copyright - rettigheder – kopiering - videresalg – ansvar m.v.

Alle rettigheder, herunder indholdet på uddannelserne og kurserne tilhører ’Lene Hansson ApS’, og brugen af indholdet kan kun ske i det omfang, som det i disse betingelser er beskrevet.

Du opnår ingen rettigheder til materialet, som du modtager fysisk eller har adgang til via email/onedrive, bortset fra den brugsret, der er beskrevet i disse betingelser. Du må udskrive dias og benytte udleveret materiale til eget privat forbrug.

Du må hverken helt eller delvist mangfoldiggøre, videresende eller på anden måde videregive vores materiale til andre. Du må ikke udskrive eller kopiere indholdet eller dele af indholdet fra uddannelserne eller kurserne til andre end dig selv. Hvis du handler i strid med dette eller krænker dansk ret om ophavsret i øvrigt, så bliver du gjort erstatningsansvarlig. Overtrædelse af vores copyright og nærværende betingelser og vilkår er strafbart og anmeldes uden yderligere varsel eller anden meddelelse herom. Vores uddannelser og kurser giver dig en række kompetencer, men du har altid det fulde ansvar for din brug af disse kompetencer, herunder fagligt, personligt og eventuelt forretningsmæssigt.

Herudover registrerer vi, at du har accepteret vores salgs- og leveringsbetingelser og disse persondataretlige betingelser, samt i hvilket omfang du har accepteret, at webshoppen sender dig e-mails eller sms. Såfremt du har valgt at modtage vores nyhedsbrev, anvender vi også dine oplysninger til udsendelse af nyhedsbrevet. I så fald lagrer vi oplysningerne om dig, indtil du framelder modtagelsen af nyhedsbrevet, dog mindst 5 år fra dit seneste køb. De oplysninger vi registrerer i forbindelse med dit køb, anvendes ikke til andre end ovenstående angivne formål.